績效管理*是要將問題簡單化

　　 作者：張玉韓 上海衛(wèi)醫(yī)醫(yī)院研究中心

　　績效管理作為一管理手段，已經(jīng)越來越得到管理者的青睞。但在實(shí)踐中筆者發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)院誤認(rèn)為績效考核*是績效管理，每月為考核而考核，扣分罰錢導(dǎo)致員工厭煩，管理者也為此大費(fèi)腦筋，感到績效管理不好做，并列入管理難題。其實(shí)，績效考核只是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其目的是為找出工作中存在的不足，并加以改進(jìn)，整體提升機(jī)構(gòu)的工作水平。作為績效管理的**責(zé)任人，管理者應(yīng)負(fù)有主要責(zé)任。

　　首先，在執(zhí)行績效管理時(shí)，始終不要忽視溝通，忽視溝通績效管理將會(huì)變得復(fù)雜起來。如果管理者和員工之間缺乏了溝通緩解，*會(huì)導(dǎo)致績效管理信息的中斷，致使被考核的員工產(chǎn)生誤解，無法理解領(lǐng)導(dǎo)考核的目的。實(shí)際上，一些管理者和員工之間的誤解完全可以通過溝通得到解決。

　　其次，科學(xué)管理也是做好績效管理工作的重要一環(huán)。醫(yī)院管理實(shí)踐中，許多科室負(fù)責(zé)人提出，日常工作已經(jīng)很忙，再增加績效管理將會(huì)應(yīng)付不過來，這正是科室負(fù)責(zé)人沒有運(yùn)用科學(xué)管理方法的表現(xiàn)。從管理實(shí)踐的角度來看，績效管理恰恰是要將復(fù)雜的問題簡單化、程序化、制度化、定時(shí)化。把醫(yī)院發(fā)展導(dǎo)向、上級(jí)的要求、崗位職責(zé)有機(jī)的結(jié)合在一起。

　　另外，管理者切忌績效管理樣樣都管，只要抓住主要問題，*可以找到工作中的不足，并找到改進(jìn)的方式。如果管理者樣樣都考核，*后只會(huì)讓考核結(jié)果變的不真實(shí)，*終員工*會(huì)認(rèn)為自己是在為考核而工作。