績效管理*是要將問題簡單化

　　 作者：張玉韓 上海衛(wèi)醫(yī)醫(yī)院研究中心

　　績效管理作為一管理手段，已經(jīng)越來越得到管理者的青睞。但在實踐中筆者發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)院誤認為績效考核*是績效管理，每月為考核而考核，扣分罰錢導致員工厭煩，管理者也為此大費腦筋，感到績效管理不好做，并列入管理難題。其實，績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)，其目的是為找出工作中存在的不足，并加以改進，整體提升機構(gòu)的工作水平。作為績效管理的**責任人，管理者應(yīng)負有主要責任。

　　首先，在執(zhí)行績效管理時，始終不要忽視溝通，忽視溝通績效管理將會變得復(fù)雜起來。如果管理者和員工之間缺乏了溝通緩解，*會導致績效管理信息的中斷，致使被考核的員工產(chǎn)生誤解，無法理解領(lǐng)導考核的目的。實際上，一些管理者和員工之間的誤解完全可以通過溝通得到解決。

　　其次，科學管理也是做好績效管理工作的重要一環(huán)。醫(yī)院管理實踐中，許多科室負責人提出，日常工作已經(jīng)很忙，再增加績效管理將會應(yīng)付不過來，這正是科室負責人沒有運用科學管理方法的表現(xiàn)。從管理實踐的角度來看，績效管理恰恰是要將復(fù)雜的問題簡單化、程序化、制度化、定時化。把醫(yī)院發(fā)展導向、上級的要求、崗位職責有機的結(jié)合在一起。

　　另外，管理者切忌績效管理樣樣都管，只要抓住主要問題，*可以找到工作中的不足，并找到改進的方式。如果管理者樣樣都考核，*后只會讓考核結(jié)果變的不真實，*終員工*會認為自己是在為考核而工作。